Garantie et réclamations

Tout d’abord, nous tenons à dire que pour toutes vos questions sur les commandes, les paiements, les retours, la garantie et bien sûr aussi avec une réclamation, vous pouvez mieux nous contacter via notre formulaire de contact.

Notre garantie

Pour tous les produits vendus ou loués via la boutique en ligne bureaumontagerapide, les dispositions de garantie et de réparation s’appliquent qui relèvent directement des conditions fixées par le fabricant pour le produit concerné. Une garantie légale minimum d’un an s’applique ici. La garantie et les réparations sont gérées via une méthode de contre-montage.

Les produits de la boutique en ligne Bureaumontagerapide sont soumis à la garantie et au programme de réparation comme indiqué ci-dessus. Sont exclus de ce programme de garantie:

1. L’usure normale
2. Les défauts causés par une utilisation incorrecte, ou. Assemblée
3. Catastrophes externes (dégâts d’eau, chutes, coup de foudre, etc.)
4. Utiliser sans observer les avertissements et les instructions d’utilisation dans les manuels respectifs.

Encore une plainte

Nos excuses. La satisfaction client est une véritable obsession pour nous. Mais parfois même, nous manquons complètement la cible, malgré le fait que tous nos produits sont examinés et vérifiés de manière approfondie avant d’être envoyés chez nos clients.

Nous vous recommandons de bien regarder le produit lors de la livraison de nos produits. Si vous avez alors des réclamations concernant des défauts du bureau ou de la livraison, visibles de l’extérieur, cela doit être signalé au Bureau Montage Rapide dans les 24 heures suivant la livraison. Cela peut être fait en appelant le 06.59.02.42.24, mais il est préférable d’utiliser notre formulaire de contact pour cela. Naturellement, nous veillerons ensuite à ce qu’une solution soit apportée au problème en concertation conjointe et à savoir si vous êtes éligible au retour du bureau.